Организация бизнеса с платежными терминалами оплаты

Занимаясь организацией бизнеса платежных терминалов, особенно, если вы начинаете этот бизнес с «нуля», следует учесть и предотвратить некоторые проблемы, которые могут возникнуть в этой сфере. Они достаточно стандартны и мы готовы помочь Вам избежать этих ошибок.

Обратившись в нашу компанию, Вы можете убедиться в качестве нашей продукции и профессионализме наших менеджеров, которые помогут разобраться и ответят на любые вопросы.

Вот некоторые из рекомендаций:

1. Помощь продавцов при выборе платежных терминалов.
   Покупка терминалов оплаты и начало бизнеса — достаточно специфическая задача. При выборе компании, производящей или продающей платежные автоматы, обратите внимание на ассортимент, качество товара, насколько менеджеры разбираются в теме, могут ли проконсультировать и оказать квалифицированную помощь в выборе модели и т.п.
2. Недостаточное финансирование на начальном этапе.
   Организация бизнеса платежных терминалов — мероприятие, требующее некоторого стартового капитала. Составляя бизнес-план, постарайтесь учесть, что вложений может потребоваться больше, чем кажется на первый взгляд. Недостаточное финансирование может очень негативно сказаться на всем проекте.
3. Не покупайте платежные терминалы до окончания разработки всех деталей плана и выбора того программного обеспечения, которое вам подходит более всего.
   Прежде чем покупать сенсорные киоски следует очень тщательно проработать проектный план и выбрать, какая платформа ПО вам подходит лучше всего. Купив партию терминалов оплаты заранее, вы можете столкнуться с проблемой несовместимости этих киосков с необходимым вам программным обеспечением.
4. Не сосредотачивайтесь на деталях.
   Вначале очень важно разработать основную концепцию, основные вопросы сети терминалов. Детали вы всегда успеете решить в рабочем порядке.
5. Дешевые сенсорные киоски — никакой экономии в результате.
   Терминалы оплаты должны быть достаточно современными, иначе вы наверняка столкнетесь с проблемами, требующими их замены или доработки. А это дополнительные затраты, непозволительные в любом бизнесе. Определяя конфигурацию, ориентируйтесь на качественные комплектующие для терминалов. На дешевых элементах вы сэкономите один раз, но в будущем постоянно будете вкладывать деньги в их настройку и ремонт.
6. Необходимость в надежном ПО и качественном GPRS-соединении.
   Программное обеспечение платежных терминалов должно обладать следующими возможностями: кэшировать все транзакции; обязательно сохранять все возникающие ошибки на жесткий диск. Это обеспечит надежную работу системы при отсутствии электричества, неустойчивом GPRS-соединении или при сбоях в платежных системах для терминалов.
7. Недопустимость ненадлежащего контроля над работой терминала оплаты.
   Администрация и обслуживающий персонал вашей компании обязаны постоянно проверять работу автоматов. Решается этот вопрос с помощью систем управления и мониторинга киосков на базе КПК или мобильного телефона. Специальное приложение моментально уведомит сотрудников о возможных проблемах. Эта функция осуществляется при помощи СМС-сообщений или иным способом.
8. Только квалифицированный персонал.
   Специалисты, которых вы задействуете в обслуживании платежных терминалов, должны обладать достаточной квалификацией, разбираться в особенностях терминалов, их программного обеспечения и отдельных комплектующих. Не забывайте, что хотя терминалы являются автономными системами, они требуют регулярного обслуживания.
9. Мотивирование персонала.
   Ваши сотрудники должны быть тщательно мотивированы в бесперебойной работе платежных терминалов.
10. Дисконты для постоянных клиентов.
    Продумайте систему удержания клиента. Это могут быть как скидки, при достижении определенной суммы платежей, так и полный отказ от комиссии.
11. Обязательное наличие телефонов технической поддержки.
    Номер телефона, по которому клиент может обратиться за технической поддержкой, необходимо разместить так, чтобы легко читался и был четко виден.